Karine Melo – Repórter da Agência Brasil – Brasília
A partir desta segunda-feira (4) a Caixa vai antecipar em duas horas a abertura de todas as agências do país. Com a mudança – pensada para agilizar o atendimento e evitar grandes filas e aglomeração de pessoas aptas a receber o auxílio emergencial de R$ 600 – as unidades passarão a funcionar de 8h às 14h. Desde 22 de abril, 1.102 agências já vinham funcionando nesse horário.
O banco também anunciou, a partir desta segunda-feira, um reforço no número de vigilantes nas agências. Serão mais 2.800 que vão se juntar aos 2 mil que já estavam atuando. Além deles, outras 389 recepcionistas vão reforçar orientação e atendimento ao público.
Sábado
Segundo o presidente da Caixa, Pedro Guimarães, as filas nas agências do banco ocorrem porque os beneficiários do Bolsa-Família e os informais sem conta demandam atendimento pessoal. No próximo sábado (9) 1,4 mil agências vão abrir para realização do saque do auxílio emergencial, serão 498 a mais que nesse sábado (2), quando 902 atenderam a população.
Segunda parcela
Para que se evite filas, o pagamento da segunda parcela do benefício, deste mês, será reformulado e divulgado após uma reunião com o presidente Jair Bolsonaro ainda essa semana. Antes disso uma proposta de datas será discutida com os ministros da Economia, Paulo Guedes e da Cidadania, Onyx Lorenzoni.
Canais Digitais
A prioridade ainda é manter o atendimento digital, por meio do cadastramento por app, site e a movimentação do benefício pelo “Caixa Tem” .A Caixa ressalta a importância de que só devem ir pessoalmente às agências os usuários que precisam realizar serviços essenciais ou os beneficiários que receberam o auxílio na Poupança Social Digital e querem receber o benefício em dinheiro.
O banco orienta que aqueles que receberam o crédito por meio da “Poupança Digital Caixa” devem pagar boletos e contas de água, luz, telefone, entre outras, bem como fazer transferências para outros bancos por meio do aplicativo.
É importante esclarecer que os beneficiários do Auxílio Emergencial que receberam o crédito em poupança da CAIXA podem movimentar o valor digitalmente pelo Internet Banking ou mesmo utilizando o cartão de débito em suas compras. Os beneficiários do Bolsa Família aptos para o auxílio recebem o crédito no mesmo calendário e na mesma forma do benefício regular, por meio do cartão Bolsa Família nos canais de autoatendimento, lotéricas e correspondentes “Caixa Aqui”; ou por crédito na conta “Caixa Fácil”.
Para quem busca informações sobre o cadastro, os canais são o site auxilio.caixa.gov.br, o app Caixa | Auxílio Emergencial e a central telefônica exclusiva 111.
Histórico
Desde o dia 9 de abril, quando teve início o pagamento, 50 milhões de brasileiros já receberam o crédito do benefício, ou seja, um em cada três brasileiros adultos. Ao todo, mais de R$ 35 bilhões já foram creditados.
Segundo a Caixa, até 18h ontem (2), 50,2 milhões de cidadãos se cadastraram para solicitar o benefício. O site auxilio.caixa.gov.br superou a marca de 606 milhões de visitas e a central exclusiva 111 registra mais de 115 milhões de ligações. O aplicativo Auxílio Emergencial Caixa já registrou 74,3 milhões de downloads e o aplicativo Caixa Tem, para movimentação da poupança digital, ultrapassou 77 milhões de downloads.
Organização das filas em Petrópolis, Sindicato dos Bancários de Teresópolis pediu para Vinícius Claussen ajudar população
Em Petrópolis, ação pioneira no Estado do Rio
A organização da fila formada em frente à única agência da Caixa Econômica Federal aberta neste sábado (02.05) para o saque do Auxílio Emergencial foi fundamental para que o atendimento ocorresse de forma agilizada. O trecho da Rua do Imperador entre a Praça Alcindo Sodré e a Travessa Prudente Aguiar, que está fechada para veículos durante toda a próxima semana, já estava totalmente vazia às 14h, horário em que o funcionamento da agência foi encerrado. Esta ação do município foi pioneira no Estado do Rio de Janeiro. Toda operação de atendimento deste sábado foi montada e executada pela prefeitura – reunindo Guarda Civil, Defesa Civil, Procon e CPTrans – em conjunto com a Caixa. Ainda na sexta (01.05) à noite, a pista foi demarcada para que as pessoas mantivessem distância de segurança sem aglomeração. A prefeitura está avaliando novas medidas que podem ser adotadas no início da próxima semana. Uma delas é a demarcação no entorno de agência da Caixa em Itaipava e no Alto da Serra, para que as pessoas que buscarem atendimento também mantenham distanciamento de segurança. Em Teresópolis o Sindicato dos Bancários enviou fotos e videos do que foi feito em Petrópolis pedindo para a Prefeitura de Teresópolis também ajudar a população.
