Na rotina de um escritório de contabilidade não há possibilidades de o trabalho ser linear. Dependendo de quem esteja do outro lado do balcão, a nossa ação possui características distintas, ao mesmo tempo que a manifestação de reconhecimento é, também, diversa.
Atendemos tanto grandes empresários, quanto um senhorzinho com problemas cadastrais na Receita Federal.
Por um lado, temos a possibilidade de atuar com empresas que entendem a dinâmica do nosso trabalho, e veem-nos como parceiros estratégicos na caminhada. As reuniões fortalecem vínculos e a antecipação a problemas demonstra compromisso.
De outro lado, há um outro número de pessoas ou empresas que chegam até nós em momentos de crise e necessidades urgentes, tais como problemas fiscais ou cadastrais em órgãos como a Receita Federal.
São dois perfis distintos e que mostram o quanto a nossa profissão tem uma diversidade de cenários.
No primeiro tipo de cliente, o reconhecimento é simbólico, tanto pela contraprestação financeira como pela demonstração de confiança em nossa atuação e opiniões.
O segundo possui uma demonstração um tanto quanto desproporcional: dada a solução rápida de um problema (muitas vezes bem simples), somos tratados por “gênios” ou “mágicos”.
Enquanto o primeiro grupo nos trata como parceiro de jornada, o segundo recorre a soluções urgentes e pontuais. Podem, claro, trazer relacionamento futuro através de indicações.
Mas a mensagem que a experiência com atendimentos traz para nós é certeira: o profissional da contabilidade é alguém com amplo trânsito por toda forma de estratificação social. Sua atuação atende a grandes empresários, mas também aquela senhorinha cuja única preocupação é tratar alguma pendência que travou sua aposentadoria.