Luiz Bandeira

Entre esta quarta-feira (11) e sexta-feira (13), a Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (SEDCON) e o PROCON-RJ promovem o ‘Mutirão Dívida Zero RJ’, uma ação de renegociação de débitos voltada para consumidores em situação de vulnerabilidade financeira. Em Teresópolis, o atendimento ocorre na Praça Olímpica Luís de Camões, na Várzea, das 10h às 17h.

A iniciativa busca facilitar acordos entre consumidores e empresas, oferecendo condições especiais para a quitação de dívidas, como redução de juros e multas e parcelamentos mais flexíveis. O objetivo é permitir que as pessoas regularizem a situação financeira e recuperem o acesso ao crédito.

Segundo a coordenadora do Procon-RJ em Teresópolis, Karla Menezes, a ação também marca as atividades da Semana do Consumidor e pode representar um novo começo para quem está endividado. “É o momento de aproveitar essa oportunidade para colocar a vida financeira em dia. Isso traz dignidade para o cidadão. Muitas vezes conseguimos retirar grande parte dos juros e multas e oferecer um parcelamento mais acessível”, explicou.
Karla destacou que, em edições anteriores, alguns consumidores conseguiram renegociar valores muito superiores às novas propostas apresentadas durante o mutirão. “Já tivemos casos de pessoas com dívidas próximas de cem mil reais que conseguiram fechar acordos pagando menos de mil reais. É uma oportunidade que realmente faz diferença”, ressaltou.

Para ser atendido, o consumidor precisa comparecer pessoalmente ao local, já que apenas o titular da dívida pode realizar a negociação. Não são aceitas procurações ou representantes. É necessário levar documento de identidade, CPF, comprovante de residência e, se possível, documentos relacionados às dívidas.
Durante o mutirão, participam bancos, financeiras, concessionárias de serviços públicos e empresas do varejo. Entre as instituições presentes ou com canais de negociação disponíveis estão Itaú, Bradesco, Santander, Banco Pan, BMG, Enel, Águas da Imperatriz, Cedae, além de empresas de telefonia e redes varejistas. O atendimento será realizado mediante distribuição de senhas, que podem ser encerradas antecipadamente caso a procura seja muito grande.

Serviço
Mutirão Dívida Zero RJ – Teresópolis
Data: 11 a 13 de março
Horário: 10h às 17h
Local: Rua Manoel Madruga, 121 – Praça Olímpica Luís de Camões, Várzea

A ação não contempla dívidas de pessoas jurídicas (PJ) nem débitos com menos de 60 dias de atraso. Em alguns casos, as empresas também exigem prazos mínimos de inadimplência para participação nas negociações.