Cadastre-se gratuitamente e leia
O DIÁRIO DE TERESÓPOLIS
em seu dispositivo preferido

Risco de tempestade: Enel aciona plano de contingência

Concessionária com reforço no contingente operacional e aumento da capacidade dos canais de atendimento

Com o alerta da meteorologia para a possibilidade de tempestades entre este sábado (19) e o domingo (20) na área de concessão da Enel Distribuição Rio, a distribuidora acionou o seu plano de contingência para eventos climáticos e estará em plena mobilização, com reforço das equipes operacionais e dos canais de atendimento, para eventuais ocorrências que envolvam o fornecimento de energia nos 66 municípios de sua área de concessão. O alerta meteorológico prevê um cenário climático adverso principalmente a partir da tarde de sábado em diversas áreas do estado, com possibilidade de chuva forte, ventos e descargas atmosféricas. Até o fim do domingo, o aviso vale para todas as regiões, como o Norte e o Noroeste fluminenses, regiões Serrana e dos Lagos e para cidades como Magé, Niterói, São Gonçalo, Macaé e Maricá.
O plano mobilizado pela Enel Rio prevê o reforço do número de equipes em campo e de todos os canais de atendimento, incluindo o call center, que poderá ter sua capacidade de atendimento duplicada em casos de um evento climático severo. A partir dos alertas emitidos pelas autoridades, a empresa já iniciou ações de comunicação direta com os clientes para informar a população sobre os riscos trazidos pelas chuvas. A distribuidora também tem mantido diálogo com as principais autoridades estaduais e dos municípios atendidos pela empresa. Em situações de contingência, devido ao alto volume de chamadas no call center, a empresa orienta que os clientes utilizem preferencialmente os canais digitais para maior agilidade do atendimento, como o site (www.enel.com.br), o aplicativo Enel (disponível para iOS e Android) ou ainda mandar o WhatsApp Elena: (21) 99601-9608.

DICAS DE SEGURANÇA

  • Se encontrar um cabo partido, não se aproxime;
  • Não encoste em objetos metálicos: como semáforos, postes de iluminação pública, pontos de ônibus, portões e grades;
  • Retire os equipamentos da tomada e deixe-os fora do alcance da água;
  • Busque abrigo seguro: em caso de ventos intensos, procure locais seguros, longe de estruturas suscetíveis a danos, como postes, árvores ou fiações elétricas;
  • Evite áreas arborizadas: durante tempestades, há risco de queda de árvores e descargas atmosféricas (raios).

Tags

Compartilhe:

Edição 05/07/2025
Diário TV Ao Vivo
Mais Lidas

Teresópolis ganha centros de referência para crianças neuroatípicas no aniversário de 134 anos

Nova avenida entra na fase final de construção em Teresópolis

Domingo com eventos comemorativos pelos 134 anos de Teresópolis

134 anos: “Teresópolis será a capital da qualidade de vida”, destaca Leonardo Vasconcellos

Prefeitura divulga pontos de ônibus temporários durante o desfile de aniversário de Teresópolis

WP Radio
WP Radio
OFFLINE LIVE