Luiz Bandeira
A Prefeitura de Teresópolis iniciou, na última sexta-feira (17), a migração do sistema de processos eletrônicos utilizado pela administração municipal. A mudança marca a substituição da antiga plataforma por um novo sistema unificado de gestão, com a promessa de tornar os serviços mais ágeis, eficientes e acessíveis à população.
De acordo com o subsecretário municipal de Ciência e Tecnologia, Anderson Duarte, a iniciativa é a etapa final de um processo iniciado no ano passado, que buscou integrar diferentes sistemas utilizados pelas secretarias municipais. “Encontramos uma realidade de muitos sistemas que não conversavam entre si. Esse trabalho de unificação foi essencial para modernizar a máquina pública e melhorar o atendimento ao cidadão”, explicou.
Unificação e novas tecnologias
Com a migração, o município deixa de utilizar o sistema anterior e passa a operar com o FlowDocs, uma plataforma mais moderna e com maior capacidade de integração. Entre os avanços, está a possibilidade de utilização de ferramentas de inteligência artificial nos processos administrativos, o que deve auxiliar tanto os servidores quanto os cidadãos. Segundo Duarte, a nova estrutura permitirá maior celeridade na tramitação de processos, além de viabilizar serviços totalmente remotos. “Agora, o contribuinte poderá resolver demandas junto à Prefeitura de qualquer lugar do país, com mais comodidade e rapidez”, destacou.
Período de transição
Durante a migração, o sistema eletrônico de processos ficará temporariamente fora do ar, com previsão de restabelecimento no dia 27 de abril. A interrupção ocorre devido ao grande volume de dados transferidos para a nova plataforma. A administração municipal informou que o período foi escolhido estrategicamente, coincidindo com feriados e pontos facultativos, para reduzir os impactos no atendimento. Ainda assim, haverá um dia útil com funcionamento normal dos órgãos públicos já sob o novo sistema. “Não há como fazer uma migração desse porte sem algum impacto. Precisamos encerrar um sistema, fazer o backup completo e iniciar o outro sem prejuízo aos processos existentes”, explicou o subsecretário. Apesar da paralisação do sistema eletrônico, os atendimentos emergenciais serão mantidos, com funcionamento normal dos setores de protocolo. Já o sistema tributário segue operando sem interrupções, permitindo a emissão de notas fiscais e o acesso a serviços financeiros normalmente.
Mais eficiência no atendimento
A Prefeitura reforça que a modernização faz parte de um programa mais amplo de inovação na gestão pública. Com a unificação dos sistemas e a utilização de novas tecnologias, a expectativa é reduzir o tempo de resposta ao cidadão e aumentar a eficiência dos serviços prestados. “Mesmo com um pequeno período de adaptação, o ganho será significativo. A população terá mais comodidade, mais rapidez e um atendimento mais eficiente”, concluiu Anderson Duarte.
