Nina Benedito *
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Após um longo período de incertezas e desafios impostos pela pandemia global, o setor do turismo emerge como uma força resiliente e em franca expansão. Com o gradual retorno à normalidade, o desejo por explorar novos destinos e vivenciar experiências enriquecedoras tem impulsionado um crescimento notável no turismo nos últimos anos, tanto em volume de viajantes quanto em oferta de serviços. Nesse contexto dinâmico, o marketing turístico e uma comunicação eficaz se destacam como pilares essenciais para o sucesso e a sustentabilidade dessa indústria vital para a economia.
O advento da Covid-19 não apenas redefiniu as prioridades e preferências dos viajantes, mas também acelerou uma transformação profunda na forma como o turismo é concebido, promovido e consumido. Com o aumento da competição e a diversificação dos produtos turísticos, tornou-se decisivo para os empreendimentos do setor, adotar estratégias de diferenciação e ganhar visibilidade no mercado. É aqui que entra em cena a comunicação eficaz, funcionando como uma ponte entre os prestadores de serviços turísticos e os potenciais viajantes.

Comunicação eficaz
Seja na promoção de destinos exóticos, na divulgação de acomodações acolhedoras ou na oferta de experiências gastronômicas únicas, a comunicação desempenha um papel crucial na construção de uma imagem positiva e atraente para os consumidores. Hotéis, restaurantes, pousadas e espaços de entretenimento dependem fortemente de uma estratégia de comunicação bem elaborada para alcançar seu público-alvo e se destacar em um mercado cada vez mais saturado. No entanto, a comunicação eficaz vai além de simplesmente transmitir informações sobre produtos e serviços turísticos. Ela envolve a criação de narrativas envolventes que despertam a imaginação e os desejos dos viajantes modernos.

Marketing Turístico
O marketing turístico, por sua vez, desempenha um papel fundamental na identificação de segmentos de mercado promissores, no desenvolvimento de produtos turísticos inovadores e na entrega de informações relevantes aos consumidores em potencial.
Ao aliar estratégias de comunicação ao turismo, os profissionais do setor não apenas buscam aumentar as vendas e a ocupação, mas também desejam proporcionar experiências memoráveis e significativas aos viajantes. Desde campanhas publicitárias criativas até o uso eficiente das redes sociais e tecnologias emergentes, as empresas de turismo estão constantemente buscando maneiras de se conectar de forma mais autêntica e impactante com seu público-alvo.
Em resumo, o marketing turístico e uma comunicação eficaz são essenciais para impulsionar o crescimento e a competitividade do setor do turismo. Ao adotar abordagens inovadoras e centradas no cliente, as empresas têm a oportunidade não apenas de sobreviver, mas de prosperar em um ambiente de mercado em constante evolução. Assim, torna-se evidente que investir em estratégias de marketing e comunicação é mais do que uma necessidade comercial, é decisivo para o sucesso a longo prazo no emocionante mundo do turismo moderno.

Conventions Bureaux
Os Conventions Bureaux são peças fundamentais na engrenagem dessa indústria em constante evolução. Estes escritórios de captação de eventos e promoção de destinos turísticos são estruturas independentes, apartidárias e sem fins lucrativos, criados e apoiados por um grupo de entidades e empresas comprometidas com o desenvolvimento socioeconômico de um município. O Convention & Visitors Bureau (CVB), como é conhecido em muitas partes do mundo, atua como um catalisador para o turismo de negócios e eventos, desempenhando múltiplos papéis essenciais que vão desde a captação de eventos até a promoção dos atrativos locais.
Um dos principais pilares de sua atuação é a captação de eventos, sejam eles conferências, convenções, feiras ou eventos corporativos. Ao atrair esses eventos para uma determinada região, os CVBs não apenas injetam capital na economia local através do turismo, mas também promovem a troca de conhecimento, networking e oportunidades de negócios entre os participantes. Esses eventos não só geram receita direta para hotéis, restaurantes e empresas locais, mas também impulsionam setores como transporte, comércio e entretenimento.

Além disso, os Conventions Bureaux desempenham um papel crucial na promoção e divulgação dos atrativos de um destino. Eles atuam como embaixadores da região, destacando suas características únicas, infraestrutura de hospedagem, locais de interesse e serviços disponíveis. Ao fazê-lo, não só atraem visitantes para eventos específicos, mas também estimulam o turismo geral, contribuindo para a diversificação da economia local e para a criação de empregos.
A comunicação estratégica é outra área em que os CVBs se destacam. Eles utilizam uma variedade de ferramentas e canais para promover seu destino, incluindo campanhas de marketing digital, participação em feiras e eventos do setor e produção de materiais promocionais. Essas estratégias não só aumentam a visibilidade do destino, mas também moldam sua imagem e percepção, tornando-o mais atraente para visitantes potenciais e investidores.
A valorização e profissionalização do turismo de negócios e eventos são inegáveis, e os Conventions Bureaux desempenham um papel fundamental nesse processo. Eles representam uma abordagem colaborativa e integrada para o desenvolvimento turístico, reunindo diversas partes interessadas em torno de um objetivo comum: impulsionar o crescimento econômico e social por meio do turismo. Os Conventions Bureaux são mais do que simples intermediários entre eventos e destinos turísticos; são arquitetos do crescimento, construindo pontes entre empresas, comunidades e visitantes, e transformando destinos em experiências memoráveis e prósperas.
Lembre-se: “Quem não é visto, não é lembrado”. Siga @teresopolisconvention e conheça um pouco mais do que Teresópolis tem a oferecer.

• Diretora de Marketing e Comunicação do Teresópolis Convention & Visitors Bureau