A Águas da Imperatriz reforça a importância da manutenção adequada das instalações internas dos imóveis para garantir a qualidade da água que chega às residências de Teresópolis. É importante que as caixas d’água, por exemplo, passem por limpeza a cada seis meses. A água tratada distribuída pela Águas da Imperatriz passa por rigorosos controles de qualidade e sai da estação de tratamento dentro de todos os padrões estabelecidos pela legislação. Quando ocorre alteração na coloração apenas em um imóvel ou ponto específico, a causa geralmente está relacionada às instalações internas do próprio cliente.
Desde que assumiu os serviços de saneamento no município, a concessionária já implantou e substituiu mais de 21 km de rede de água em diferentes bairros da cidade. Entre as principais ações, está a substituição das redes antigas por novas tubulações em PEAD (polietileno de alta densidade) — material muito resistente, durável e adequado ao abastecimento moderno. Essa iniciativa reduz perdas, melhora a qualidade da água e assegura regularidade no fornecimento.
A concessionária orienta que, antes de acionar o atendimento, o cliente faça uma verificação preventiva em seu imóvel, observando se a caixa d’água está limpa e tampada e se há interligações entre a rede da concessionária e qualquer fonte alternativa. Esta prática é proibida e representa risco à saúde.
Como acionar a empresa
Águas da Imperatriz permanece à disposição para esclarecer dúvidas e prestar suporte técnico, reforçando seu compromisso com a segurança e a qualidade da água entregue à população. Caso, após a verificação interna, o cliente ainda perceba alteração, nossas equipes podem ser acionadas pelos canais oficiais de atendimento pelo WhatsApp: (21) 97211-8064, 0800 773 1056 ou site www.aguasdaimperatriz.com.br
SITUAÇÕES MAIS COMUNS EM QUE A ÁGUA PODE APRESENTAR ALTERAÇÃO
– Caixas d’água sem limpeza periódica: recomenda-se realizar a higienização a cada seis meses. O acúmulo de sedimentos, sujeira e materiais orgânicos pode causar água escura, odor ou gosto alterado.
- Mistura com fontes alternativas: imóveis que utilizam poços, minas ou outras captações particulares — muitas vezes interligadas indevidamente à rede interna — podem permitir que água sem tratamento se misture à água tratada, alterando sua qualidade.
