Ainda é comum encontrar hotéis e pousadas que acreditam que basta abrir as portas para que os hóspedes apareçam. Esse pensamento, porém, não acompanha mais a realidade do mercado. O turismo evoluiu, o comportamento do viajante mudou e a concorrência se profissionalizou. Hoje, atrair e fidelizar clientes exige planejamento, estratégia, metas claras e uma cultura de vendas bem definida.
Vender, na hotelaria, vai muito além de fechar uma reserva. Vender é encantar, criar conexões, compreender desejos e transformar estadias em experiências memoráveis. Toda a equipe participa desse processo, desde o primeiro contato até o pós-hospedagem. Cada atendimento, cada resposta nas redes sociais ou no WhatsApp e cada detalhe da operação comunicam valor e influenciam diretamente a decisão do cliente de voltar ou indicar.
O cenário atual apresenta oportunidades importantes. Um ano marcado por eventos corporativos, culturais, esportivos e por um calendário generoso de feriados prolongados tende a aquecer o fluxo turístico em diversas regiões do país. Empreendimentos que se antecipam conseguem estruturar pacotes, ajustar tarifas de forma inteligente, criar campanhas específicas para cada período e aumentar a ocupação sem comprometer a rentabilidade. Quem apenas reage ao mercado perde espaço; quem planeja, lidera.
Esse também é um momento estratégico para quem deseja empreender na hotelaria, seja comprando, vendendo, arrendando ou iniciando um hotel ou pousada. Cada uma dessas decisões envolve riscos e oportunidades que precisam ser avaliados com cuidado. Analisar números, entender o potencial do imóvel, revisar a operação e definir um posicionamento claro são passos fundamentais para transformar um ativo imobiliário em um negócio saudável e lucrativo.
Em processos de negociação, o sigilo é um fator decisivo. Informações conduzidas de forma inadequada podem gerar insegurança na equipe, impacto na operação e até desvalorização do empreendimento. Uma assessoria profissional garante discrição, estratégia e segurança, preservando a imagem do negócio e os interesses de todas as partes envolvidas.
O crescimento sustentável também passa pelo preparo das pessoas e pela eficiência da operação. Investir no treinamento da equipe de vendas e atendimento, revisar processos, reduzir desperdícios e controlar custos operacionais permite aumentar a margem de lucro sem comprometer a experiência do hóspede. Uma operação bem ajustada é mais competitiva, mais rentável e muito mais atrativa para investidores e compradores.
A hotelaria continua sendo um setor resiliente, gerador de empregos, riqueza e desenvolvimento, sem os impactos ambientais de outras indústrias. Mas ela exige gestão profissional, visão estratégica e ação constante. O sucesso não acontece por acaso. Ele é construído todos os dias, com planejamento, envolvimento da equipe e decisões bem fundamentadas.
Se você está avaliando o potencial do seu hotel ou pousada, pensando em comprar, vender, arrendar ou estruturar um novo empreendimento, contar com assessoria especializada faz toda a diferença. Atuo de forma estratégica e confidencial, apoiando decisões, preparando operações, treinando equipes e estruturando negócios para gerar mais resultados, segurança e rentabilidade. Faça contato.
Porque, na hotelaria, esperar nunca foi uma estratégia. Planejar, vender e encantar sempre serão! Que 2026 seja um ano de prosperidade, crescimento sustentável e excelentes negócios para todos nós.
- Gilberto Luiz Braga é Consultor em Hospitalidade, Turismo e Serviços, Especialista em Estratégias Operacionais. LinkedIn: Gilberto Luiz Braga. E-mail: gilbertolabraga@gmail.com
