O governador Cláudio Castro lançou, nesta quarta-feira (23), dois importantes projetos voltados para a terceira idade: o Disque Idoso 165 e a Patrulha 60+. As iniciativas, que têm à frente as secretarias de Juventude e Envelhecimento Saudável (Seijes) e a de Polícia Militar, respectivamente, foram apresentadas em cerimônia no Palácio Guanabara e têm como objetivo ampliar a rede de apoio, acolhimento e atenção aos idosos. “A Secretaria de Juventude e Envelhecimento Saudável foi criada para somar a outros projetos já realizados pelo Governo do Estado direcionados à população idosa. As iniciativas apresentadas hoje têm como fundamento promover o bem-estar e a qualidade de vida da melhor idade. Vamos repetir com a terceira idade os sucessos da Patrulha Maria da Penha e do aplicativo Rede Mulher, que são voltados para o público feminino. Deste modo, fortalecemos o nosso objetivo de atendimento multidisciplinar e garantimos os direitos dos 60+”, ressalta Castro.
O Disque Idoso 165 é um canal da Secretaria de Estado de Juventude e Envelhecimento Saudável (Seijes), exclusivo para a população 60+ e sua rede de apoio, que vai atender as diversas demandas da população, como denúncias, casos de violência, orientações sobre serviços de saúde, apoio jurídico, além de outras situações. A novidade, que vai funcionar 24 horas por dia, sete dias por semana, além de ser acessada por ligação, também conta com uma iniciativa inédita no país: o aplicativo “Disque Idoso 165”, disponível nas versões Android e IOS.
A central, que já está em funcionamento, conta com equipe de atendentes e especialistas treinados. Após o primeiro contato, o idoso ou pessoa próxima serão acompanhados de forma remota para verificar se a solicitação foi resolvida, de acordo com a orientação dada pelo profissional, ou para averiguar se precisam de mais algum auxílio. “O aplicativo Disque Idoso é um serviço pioneiro, que vai facilitar a comunicação com a nossa secretaria, onde todos vão ter suas necessidades ouvidas e atendidas. Além disso, a ferramenta chega em um importante momento em que houve aumento das denúncias referentes à pessoa idosa. O Estado do Rio de Janeiro tem o segundo maior número deste público no país e essa iniciativa é mais uma frente para combater os casos”, cita Licia Mattesco, superintendente da Pessoa Idosa da Secretaria de Juventude e Envelhecimento Saudável.
Integração com a PM e botão de pânico
O sistema também está integrado com o 190 da Polícia Militar e o atendimento telefônico tem linha direta com a central para situações de violência. Já quando a ligação for para o 190 e não for um caso de violência, os policiais irão encaminhar a chamada diretamente para o 165. No aplicativo “Disque Idoso 165” há disponível um “botão de pânico” para as situações urgentes de violência, que acionará a Polícia Militar.
No aplicativo, além do botão de pânico e do chat para falar com um dos atendentes, o usuário pode solicitar a inclusão de compromissos, como consulta médica, na agenda da interface, gerando lembretes para que o idoso não esqueça. A ferramenta também mostrará, a partir da localização exata do usuário, o melhor caminho para chegar à consulta ou ao compromisso marcado. Ao acessar o aplicativo, disponível apenas para pessoas com 60 anos ou mais, o usuário pode cadastrar a sua rede de proteção, como família, cuidador e amigos, para que sejam acionados, via SMS ou WhatsApp, em casos de emergência.
Patrulha da Pessoa Idosa 60+
A “Patrulha da Pessoa Idosa 60+: Retribuindo e Protegendo” será voltada ao atendimento especializado a pessoas idosas em situação de violência. Inicialmente, o projeto está sendo implantado em duas unidades da Corporação: 12º BPM (Niterói) e 19º BPM (Copacabana e Leme), localidades com grande concentração de idosos, e já começou a funcionar. A previsão é ampliar para todos os quartéis do estado futuramente, assim como ocorreu com as patrulhas Maria da Penha e Escolar.
Com 20 policiais militares capacitados e viaturas com a logomarca do programa circulando 24 horas por dia, as equipes farão visitas periódicas e atendimento a idosos vítimas de violência. O atendimento será feito aos idosos que tenham medida protetiva expedida pela Justiça ou após o registro de ocorrência de alguma emergência acionada pelo Serviço 190 da Polícia Militar.
